Туроператоры недовольны организацией отдыха в Геленджике

С критикой в адрес отельеров Геленджика выступили российские туроператоры.

Несмотря на то, что в этом году курорты России посетило на 15% больше наших граждан, чем в прошлом, с отдыхом здесь пока ещё не всё гладко: многие жалуются на дороговизну.

По данным Ассоциации туроператоров России, сильнее всего подорожало проживание в отелях Геленджика - на 40%, в Сочи - на 28%, в Анапе - на 27% при средней цене пакетного тура внутри страны в 47 тыс. руб.

Но не только у туристов есть претензии к организации отдыха в Краснодарском крае. Своё недовольство высказывают и туроператоры.  

- Главной проблемой этого года в Анапе, Геленджике, Сочи остаётся овербукинг. Спрос был значительным, и объекты размещения по непонятным соображениям не выдерживали условия договорных отношений с туроператорами, - говорит Дмитрий Шаров, гендиректор "Мультитур".

Некоторые отели пытались по возможности отбирать квоты у туроператоров, - поясняет эксперт Оксана Булах. - При этом муниципальные пляжи были перегружены. Особенно остро проблема ощущалась там, где пляжная полоса ограничена по вместимости, например, в Геленджике.

- Были сложности и с количеством объектов, доступных для бронирования, -  рассказывает директор по продажам, заместитель генерального директора "НТК Интурист" Сергей Толчин.- Зачастую приходилось заниматься несвойственной нам работой: мы отсматривали пляжи через веб-камеры и искали те из них, которые выглядят более пустыми. По этому показателю делали вывод, что здесь есть места в объектах размещения. Конечно, были объекты, которые стояли пустыми, но, чаще всего, они завышали ценник.

Были также  проблемы  с транспортом - для организации логистики между аэропортами и объектами туроператорам пришлось  завозить автобусы как в Краснодарский край, так и в Крым.

Туроператоры едины во мнении, что без решения проблем, с которыми отдыхающие столкнулись в минувшем сезоне - несоответствие высоких цен уровню сервиса, питания, инфраструктуры, пляжей, не просто будет удержать отечественный "туристический бум" на фоне вернувшихся туров в Турцию и слухов о скором открытии Египта, и рекомендуют российским отельерам заранее планировать сезон и вести взвешенную ценовую политику.

Туризм и отдых